Términos y Condiciones de Uso y Servicio
1. Identificación de la empresa
BUDECO360, LLC, en adelante “BUDECO360”, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”, presta servicios empresariales y administrativos.
BUDECO360 presta servicios empresariales, administrativos, de gestión, asistencia, acompañamiento y otros servicios relacionados dentro del ámbito de sus actividades.
Correo electrónico: sales@budeco360.com
Domicilio: Orlando, FL, USA.
Sitio web: https://budeco360.com
BUDECO360 es una empresa privada. No somos una agencia gubernamental ni actuamos en representación de una autoridad pública, salvo cuando exista autorización expresa para realizar una gestión determinada por cuenta de un Cliente.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, utilización y contratación de los servicios ofrecidos por BUDECO360 a través de su sitio web, plataformas, formularios, comunicaciones electrónicas u otros canales habilitados.
Al contratar un servicio y aceptar estos Términos mediante el mecanismo habilitado, el Cliente reconoce haber tenido la oportunidad de leerlos y acepta quedar sujeto a ellos y a las condiciones particulares correspondientes al servicio contratado.
La consulta del sitio web, solicitud de información, utilización de herramientas informativas o solicitud de una cotización no constituye, por sí misma, la contratación de un servicio.
3. Capacidad para contratar
Los servicios solamente podrán ser contratados por personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente.
Cuando una persona contrate en representación de una sociedad, organización, empresa o tercero, declara disponer de autorización suficiente para hacerlo y para proporcionar las instrucciones e información necesarias.
BUDECO360 podrá solicitar razonablemente información o documentación destinada a verificar identidad, capacidad, representación o autorización cuando resulte necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal.
4. Naturaleza, oferta y contratación de los servicios
BUDECO360 ofrece servicios empresariales, administrativos, de gestión, asistencia, acompañamiento, coordinación, procesamiento y otros servicios relacionados con sus actividades.
Los servicios podrán ofrecerse individualmente, mediante paquetes, planes u otras modalidades comerciales, cuyas características podrán variar según la naturaleza de cada servicio.
La contratación podrá realizarse mediante compra directa en línea o mediante contratación personalizada.
Compra directa en línea. Cuando un servicio, paquete o plan se encuentre disponible para contratación directa a través del sitio web o plataforma habilitada por BUDECO360, la descripción, alcance, características, precio, cargos adicionales informados, exclusiones y demás condiciones particulares mostradas al Cliente durante el proceso de compra formarán parte de la contratación.
Contratación personalizada. Cuando el servicio requiera una definición particular, BUDECO360 podrá proporcionar una cotización, oferta, orden de servicio u otro documento o registro electrónico que establezca sus condiciones específicas.
En ambas modalidades, las condiciones particulares presentadas y aceptadas por el Cliente complementan estos Términos. Los servicios, paquetes, características y precios podrán modificarse para futuras contrataciones sin alterar las condiciones de una contratación ya formalizada, salvo acuerdo entre las partes o exigencia legal.
BUDECO360 únicamente estará obligada a proporcionar las prestaciones y entregables comprendidos en las condiciones aplicables a la contratación realizada.
5. Formación y confirmación de la contratación
La contratación se entenderá formalizada cuando el Cliente complete el proceso de compra o contratación habilitado por BUDECO360, manifieste su aceptación de las condiciones correspondientes y, cuando resulte aplicable, realice el pago requerido.
En las compras directas en línea, la contratación estará integrada por estos Términos y Condiciones, las políticas aplicables, la descripción y condiciones particulares del servicio, paquete o plan mostradas durante el proceso de compra y el registro o confirmación electrónica de la transacción.
Cuando se trate de un servicio personalizado, formarán también parte de la contratación la cotización, oferta, orden de servicio u otras condiciones particulares expresamente aceptadas por el Cliente.
La aceptación y los registros electrónicos relacionados con la contratación tendrán los efectos reconocidos por la legislación aplicable.
En caso de contradicción entre estos Términos Generales y una condición particular expresamente aplicable al servicio contratado, prevalecerá la legislación imperativa y, respecto de la cuestión específicamente regulada, la condición particular aceptada por el Cliente.
6. Límites profesionales
Salvo que un determinado servicio sea expresamente prestado por un profesional debidamente autorizado para ello, los servicios de BUDECO360 son de carácter empresarial, administrativo, informativo, operativo o de gestión.
BUDECO360 no se presenta como despacho de abogados, firma contable, asesor fiscal, asesor migratorio, asesor financiero, compañía aseguradora o autoridad gubernamental.
La información general, modelos, guías, herramientas, contenidos o materiales suministrados por BUDECO360 no sustituyen el asesoramiento individual de profesionales autorizados cuando este resulte necesario. Cuando las circunstancias requieran servicios profesionales regulados, BUDECO360 podrá facilitar el acceso o coordinar la intervención de un profesional debidamente habilitado, sujeto a su disponibilidad, a la aceptación del encargo y a la normativa aplicable. Antes de contratarlo se informarán su identidad, función, alcance, tarifa y condiciones. El Cliente deberá aceptar y pagar la tarifa convenida. Si no contrata esa intervención, deberá obtener por su propia cuenta el asesoramiento del profesional habilitado que corresponda. Esta coordinación no autoriza a BUDECO360 a realizar actividades profesionales reservadas ni crea una relación profesional con un tercero sin su aceptación.
7. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- proporcionar información veraz, completa, exacta y actualizada;
- disponer de autorización para proporcionar información correspondiente a empresas o terceros cuando sea necesaria;
- revisar y confirmar los datos y documentos que requieran su aprobación;
- responder oportunamente a las solicitudes necesarias para ejecutar el servicio;
- mantener actualizados sus datos de contacto;
- proporcionar las autorizaciones necesarias para las actuaciones que las requieran;
- no solicitar actuaciones ilegales, fraudulentas o destinadas a inducir a error; y
- realizar oportunamente los pagos convenidos;
- atender las fechas y plazos acordados para aportar información, aprobar documentos y ejecutar los trámites, así como los vencimientos y requerimientos de las entidades gubernamentales o terceros competentes; y
- cumplir las obligaciones legales que le correspondan.
El Cliente será responsable de las consecuencias derivadas de información incorrecta, falsa, incompleta o suministrada tardíamente por él, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente corresponda a BUDECO360 por sus propias actuaciones.
8. Inicio y ejecución
El servicio se inicia con la recepción y acreditación efectiva del pago correspondiente a una contratación aceptada. Una autorización de tarjeta, un intento de pago o un pago pendiente no constituyen por sí solos pago efectivo. BUDECO360 confirmará su recepción por los medios habilitados.
La ejecución de actuaciones específicas queda sujeta a recibir la información, instrucciones y autorizaciones necesarias del Cliente. El inicio del servicio no implica que todas las actuaciones se hayan ejecutado ni que la totalidad de los honorarios se haya devengado. Las deducciones por cancelación se calcularán conforme al trabajo efectivamente realizado y a los costes autorizados, informados y devengados. La mera apertura automática de un expediente o un acuse de recibo no justifican retener todos los importes pagados.
9. Plazos y dependencias externas
Los plazos podrán depender de actuaciones del Cliente, autoridades públicas, entidades financieras, proveedores, profesionales u otros terceros. Cuando BUDECO360 no controle dichos plazos, las fechas comunicadas tendrán carácter estimativo salvo compromiso expreso diferente.
BUDECO360 realizará esfuerzos razonables para mantener informado al Cliente, a través de las plataformas habilitadas de acceso al cliente o de los medios de comunicación disponibles, sobre incidencias relevantes que afecten a la ejecución del servicio.
10. Terceros y autoridades
Determinados servicios pueden requerir actuaciones ante organismos gubernamentales, entidades financieras, proveedores, profesionales, plataformas u otros terceros independientes. BUDECO360 podrá gestionar, coordinar o asistir en esas actuaciones cuando formen parte del servicio contratado, pero no controla sus decisiones.
BUDECO360 no garantiza una aprobación, autorización, registro, licencia, beneficio fiscal, resultado financiero, migratorio, administrativo, empresarial o cualquier otra decisión que dependa de un tercero, salvo compromiso expreso legalmente admisible.
Una decisión desfavorable o retraso atribuible a un tercero no constituirá, por sí sola, incumplimiento de BUDECO360 cuando esta haya ejecutado correctamente el servicio contratado. La denegación definitiva de un trámite por causas ajenas a BUDECO360 no dará derecho a la devolución de los honorarios correspondientes a gestiones correcta y efectivamente realizadas, cuando la prestación contratada consista en gestionar la solicitud y esta se haya preparado y presentado en la forma y dentro de los plazos aplicables. Esta regla no permite retener importes no devengados, tasas no remitidas o cantidades recuperadas que deban devolverse, ni excluye derechos obligatorios o remedios por incumplimiento atribuible a BUDECO360.
11. Precios, pagos, tasas y gastos externos
Antes de contratar, el Cliente conocerá la moneda, el precio total o, cuando no pueda fijarse de antemano, el método de cálculo y sus límites o etapas, así como los conceptos incluidos y excluidos. BUDECO360 informará por separado sus honorarios, impuestos aplicables, tasas gubernamentales y costes de terceros cuando correspondan. No se presentará como precio final un importe que omita cargos obligatorios conocidos. Un servicio sin precio definido requiere cotización aceptada antes del cobro.
No se realizarán trabajos ni cobros adicionales fuera del alcance aceptado sin informar su concepto e importe o método de cálculo y obtener autorización expresa previa. Si una tasa oficial cambia antes de remitirse, se informará la diferencia y se solicitarán instrucciones antes de cobrarla o presentar la gestión. Las cantidades destinadas a autoridades o terceros se identificarán y rendirán conforme al servicio y la ley.
Los importes que el Cliente entregue específicamente para impuestos, tasas, derechos gubernamentales u otros cargos oficiales de un trámite son cantidades destinadas a las autoridades o destinatarios correspondientes. No constituyen honorarios, remuneración ni margen de ganancia de BUDECO360. Los honorarios por preparar, gestionar o tramitar esas actuaciones se identificarán por separado. Cualquier gasto de gestión o tercero adicional requiere información y aceptación previas. Las cantidades no utilizadas o recuperadas se liquidarán y devolverán cuando corresponda.
12. Autorizaciones
El pago de un servicio no constituye por sí solo autorización ilimitada para actuar, declarar o firmar en nombre del Cliente. Cuando una actuación requiera aprobación, declaración, firma, poder o autorización específica, BUDECO360 podrá exigirla antes de proceder.
13. Comunicaciones y contratación electrónica
El Cliente acepta que las comunicaciones relacionadas con la contratación y prestación de servicios puedan realizarse electrónicamente a través de los datos y canales suministrados o habilitados.
La aceptación electrónica realizada mediante los mecanismos habilitados podrá utilizarse para acreditar la aceptación de las condiciones correspondientes, conforme a la legislación aplicable.
14. Suspensión o terminación
BUDECO360 podrá suspender o terminar razonablemente la prestación cuando falte información indispensable, existan pagos vencidos, no se proporcionen autorizaciones necesarias, existan indicios razonables de fraude o ilegalidad, continuar pudiera infringir una obligación legal, exista un incumplimiento sustancial del Cliente o resulte materialmente imposible continuar.
Cuando resulte razonablemente posible, se comunicará al Cliente la circunstancia y la oportunidad de subsanarla. La terminación no afectará al derecho de BUDECO360 a recibir el pago correspondiente a trabajos efectivamente realizados ni a costes legítimamente incurridos.
Cuando corresponda, se comunicará el estado de ejecución, se facilitarán los entregables y documentos del Cliente y se liquidarán los importes conforme a la Política de Cancelación y Reembolso. La suspensión no permite cobrar trabajo no realizado ni retener importes legalmente debidos.
15. Corrección de errores
Cuando se determine que existe un error directamente atribuible a BUDECO360 en la ejecución del servicio contratado, BUDECO360 adoptará las medidas de corrección o repetición que procedan sin cargo adicional por la actuación defectuosa. Cuando la corrección no sea posible o resulte insuficiente, se aplicarán los remedios contractuales y legales correspondientes, incluida la devolución que proceda. Lo anterior no elimina ningún derecho o recurso que legalmente corresponda al Cliente.
Cuando proceda solicitar a un organismo público o tercero la devolución de importes pagados en relación con el servicio, BUDECO360 realizará las gestiones razonables comprendidas en el alcance contratado y, si se trata de subsanar un error directamente atribuible a BUDECO360, sin honorarios adicionales por esa gestión correctiva. El Cliente facilitará las autorizaciones y documentos necesarios. Si la actuación exige un profesional habilitado, se aplicará la cláusula de límites profesionales. BUDECO360 informará del estado de la solicitud y liquidará las cantidades recuperadas que correspondan al Cliente. Solicitar la devolución no garantiza que el organismo o tercero la conceda ni sustituye los remedios que correspondan frente a BUDECO360 por su propio incumplimiento.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, BUDECO360 no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados de circunstancias ajenas a su control o decisiones independientes de terceros.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad contractual agregada de BUDECO360 respecto de un servicio se limitará a los honorarios efectivamente pagados a BUDECO360 por el servicio que origine la reclamación.
La limitación anterior no se aplica a fraude, conducta dolosa, culpa grave, devolución de cantidades debidas ni responsabilidades o derechos que no puedan excluirse o limitarse legalmente. No reduce obligaciones legales de privacidad o seguridad. No se exige al Cliente indemnizar a BUDECO360 por conductas ilícitas atribuibles a esta.
El Cliente no podrá utilizar sin autorización el nombre, marca, imagen, logotipos, perfiles en redes sociales o comunicaciones de BUDECO360 para suplantarla, atribuirse representación, aparentar alianzas o respaldos inexistentes, captar pagos, emitir documentos, realizar ofertas o vincular a BUDECO360 con actividades no autorizadas. Responderá por las actuaciones ilícitas o usos indebidos que le sean atribuibles; BUDECO360 no asume obligaciones contraídas por el Cliente en su nombre sin autorización válida, salvo los supuestos de responsabilidad que establezca la ley.
BUDECO360 podrá requerir el cese y la retirada del contenido ilícito, solicitar medidas a las plataformas y ejercer las acciones de protección de marca, rectificación o reparación que correspondan. En la medida permitida por la ley, el Cliente indemnizará las pérdidas directas, costes razonables de defensa y cantidades exigibles derivadas de reclamaciones de terceros causadas por su suplantación, uso ilícito de la marca o atribución no autorizada de representación, en la proporción que le resulte imputable. BUDECO360 notificará la reclamación, permitirá una participación razonable en la defensa y no impondrá acuerdos que creen obligaciones al Cliente sin su consentimiento, que no podrá denegarse injustificadamente. Esta disposición no cubre la conducta ilícita o culpa propia de BUDECO360 ni limita derechos irrenunciables. Tampoco prohíbe opiniones honestas, reseñas lícitas, reclamaciones de buena fe, denuncias ante autoridades o el ejercicio legítimo de derechos.
El Cliente no utilizará redes sociales, medios masivos, medios públicos u otros canales para suplantar a BUDECO360, difundir documentos alterados atribuidos a la Empresa, revelar ilícitamente información confidencial o publicar afirmaciones fácticas materialmente falsas cuando concurran los requisitos legales para exigir responsabilidad. No presentará como existente una sentencia, condena, sanción o decisión oficial que no exista, ni como judicialmente probadas alegaciones que no hayan sido declaradas como tales. Cuando se refiera a una controversia, distinguirá sus alegaciones, experiencias u opiniones de una resolución de autoridad. BUDECO360 podrá solicitar rectificación, retirada de contenido ilícito y reparación de daños acreditados por las vías legalmente procedentes. Estas reglas no condicionan a una sentencia previa la publicación de opiniones honestas, reseñas lícitas, experiencias veraces, reclamaciones de buena fe, denuncias o comunicaciones legalmente protegidas; tampoco imponen penalidades por ejercer esos derechos.
17. Fuerza mayor
BUDECO360 no será responsable por retrasos o imposibilidad temporal de cumplimiento causados por acontecimientos razonablemente fuera de su control. Realizará esfuerzos razonables para mitigar sus efectos y reanudar la prestación cuando resulte posible. Esta disposición no autoriza la retención de cantidades que legalmente deban ser restituidas.
18. Propiedad intelectual
Las marcas, nombres comerciales, diseños, textos, metodologías, materiales, contenidos, herramientas y demás propiedad intelectual perteneciente a BUDECO360 continuará siendo propiedad de BUDECO360 o de sus respectivos titulares. La contratación de un servicio no implica una transferencia de dichos derechos salvo acuerdo escrito en contrario.
El Cliente conserva los derechos que correspondan sobre la información y documentos de su propiedad y concede a BUDECO360 la autorización necesaria para utilizarlos en la prestación del servicio contratado.
19. Privacidad y datos personales
BUDECO360 tratará la información recibida en relación con sus servicios conforme a su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, la legislación aplicable y las obligaciones que correspondan.
20. Reclamaciones
Las reclamaciones podrán dirigirse a sales@budeco360.com. El Cliente deberá aportar información suficiente para identificar el servicio, explicar la incidencia y señalar la solución solicitada. Este mecanismo no pretende impedir el ejercicio de derechos o acciones que legalmente correspondan ni suspender los plazos legales aplicables.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
BUDECO360 desarrolla sus actividades sujeta a la legislación que resulte aplicable de los Estados Unidos de América y del Estado de Florida.
Estos Términos y Condiciones, así como la relación contractual entre BUDECO360 y el Cliente, se regirán e interpretarán, en la medida legalmente permitida, conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos de América y las leyes del Estado de Florida, sin perjuicio de las normas imperativas de otra jurisdicción que legalmente resulten aplicables.
Salvo que la legislación aplicable determine obligatoriamente otra jurisdicción o foro, cualquier controversia relacionada con estos Términos o los servicios prestados por BUDECO360 se someterá a los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el Condado de Orange, Florida, Estados Unidos.
Nada de esta cláusula pretende excluir derechos, protecciones, leyes o jurisdicciones cuya aplicación no pueda ser válidamente excluida mediante acuerdo.
22. Modificaciones
BUDECO360 podrá actualizar estos Términos para futuras contrataciones, indicando fecha y versión. Una actualización no modifica unilateralmente el alcance, precio, derechos ni condiciones de una contratación ya formalizada; se conserva su versión aceptada, salvo cambio exigido por la ley o modificación expresamente acordada. Los cambios materiales se comunicarán cuando corresponda y requerirán nueva aceptación si afectan a una contratación vigente.
23. Divisibilidad
Si alguna disposición fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes conservarán su vigencia en la máxima medida permitida por la ley.
24. Integración del acuerdo
El acuerdo entre BUDECO360 y el Cliente estará integrado por estos Términos y Condiciones y por las condiciones particulares aplicables a la contratación realizada.
Cuando se trate de una compra directa en línea, la descripción, alcance, características, precio y demás condiciones particulares del servicio, paquete o plan presentadas al Cliente como parte del proceso de contratación formarán parte del acuerdo.
Cuando se trate de servicios personalizados, podrán formar parte del acuerdo la correspondiente oferta, cotización, orden de servicio u otro documento o registro expresamente aceptado.
Las políticas de BUDECO360 que resulten aplicables a la contratación complementarán estas condiciones en sus respectivas materias.
25. Aceptación electrónica
Antes de contratar, el Cliente tendrá acceso a estos Términos, a la Política de Cancelación y Reembolso, a la Política de Privacidad y a las condiciones particulares de su pedido, en forma que pueda consultarlas y conservarlas. La aceptación contractual se manifestará mediante una acción afirmativa específica y no premarcada o un mecanismo equivalente claramente identificado; el mero acceso al sitio o un pago aislado sin aviso y aceptación no sustituyen ese mecanismo.
La manifestación de aceptación tendrá un contenido equivalente al siguiente: “Acepto los Términos y Condiciones de Servicio, la Política de Cancelación y Reembolso y las condiciones particulares del pedido, y reconozco haber tenido acceso a la Política de Privacidad”. Esto no autoriza publicidad ni usos opcionales de datos. Se conservarán, con medidas de seguridad y minimización, la versión de los documentos y de la oferta, la identidad o referencia del contratante, la acción afirmativa, fecha y referencia de la transacción. Se facilitará al Cliente una confirmación conservable.
26. Vigencia y continuidad de servicios
Cuando un servicio tenga duración determinada, prestaciones periódicas o continuidad, sus condiciones particulares indicarán inicio, vencimiento, entregables, obligaciones de colaboración, reglas de cancelación y, en su caso, renovación. Ninguna renovación ni cobro futuro se presume por la compra inicial. Cualquier modalidad automática requiere información clara y autorización expresa conforme a la ley; si no se ha pactado válidamente, la continuidad exige nueva aceptación. Se informarán las actuaciones necesarias para terminar o sustituir una prestación continuada y sus consecuencias, sin impedir derechos legales del Cliente.
Política de Cancelación y Reembolso
1. Ámbito
Esta Política se aplica con carácter general a los servicios prestados por BUDECO360, salvo que una condición particular aplicable a un servicio establezca legítimamente condiciones diferentes.
2. Solicitud de cancelación
El Cliente podrá solicitar una cancelación escribiendo a sales@budeco360.com e identificando suficientemente al Cliente, el servicio y la transacción correspondiente. No deberán remitirse números completos de tarjetas de crédito o débito por correo electrónico.
La cancelación ordinaria por decisión del Cliente podrá solicitarse dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción efectiva del pago. El cómputo comienza el día hábil siguiente a su acreditación; se excluyen sábados, domingos y días festivos oficiales de Florida. Este plazo es una condición contractual de BUDECO360, sujeto a los derechos obligatorios aplicables. No garantiza el reembolso íntegro ni permite deshacer actuaciones ya ejecutadas o presentaciones válidamente realizadas ante terceros. El plazo permite organizar la atención, asignar personal y recursos, revisar documentación y comenzar las gestiones administrativas, la coordinación profesional y los servicios tecnológicos incluidos en la contratación. La reserva de recursos o el inicio del servicio no equivalen por sí solos al devengo de todos los honorarios; las deducciones y excepciones se rigen por esta Política y la ley.
Transcurrido ese plazo, no habrá reembolso de honorarios por cancelación ordinaria o simple cambio de decisión del Cliente, sin perjuicio de las condiciones particulares válidamente aceptadas, la terminación de prestaciones continuadas que proceda y los derechos obligatorios aplicables. El plazo de cinco días hábiles no limita reclamaciones por incumplimiento, cobros indebidos, fraude o errores atribuibles a BUDECO360, ni derechos legales de cancelación, desistimiento o restitución. Si una norma exige un plazo, aviso, forma o consecuencia diferente, prevalecerá y se facilitará el aviso específico correspondiente. La recepción del pago o el inicio del servicio no suponen renunciar a esos derechos.
3. Sin actuaciones ejecutadas
Aunque el servicio se haya iniciado con la recepción efectiva del pago, si no se han ejecutado actuaciones ni existen pagos a terceros o costes no recuperables legítimamente autorizados e informados, corresponderá reembolsar lo pagado cuando la cancelación sea procedente conforme a esta Política, las condiciones particulares o la ley. La solicitud inicia su tramitación; no convierte una devolución debida en una decisión discrecional.
4. Con actuaciones ejecutadas
Cuando una cancelación sea procedente conforme a esta Política, las condiciones particulares o la ley y se hayan ejecutado actuaciones, BUDECO360 conservará únicamente el importe correspondiente al trabajo efectivamente realizado y a costes legítimamente autorizados y devengados. Informará por escrito su desglose y criterio de valoración conforme a lo aceptado antes de contratar, y devolverá el saldo no devengado que corresponda. No bastará la mera apertura automática de un expediente para retener todos los honorarios ni se aplicarán penalidades genéricas no informadas o contrarias a la ley.
5. Servicios completados
Los honorarios correspondientes a servicios completa y correctamente ejecutados no serán reembolsables, excepto cuando la legislación aplicable o una condición contractual válida disponga lo contrario.
6. Tasas gubernamentales y terceros
Las tasas, derechos o importes autorizados efectivamente remitidos a autoridades o terceros y que no puedan recuperarse no serán reembolsables por BUDECO360, salvo responsabilidad propia o exigencia legal. Se facilitará el respaldo del gasto y de su falta de recuperación cuando proceda. Se devolverán las cantidades no remitidas o recuperadas que correspondan al servicio cancelado, sin descontar de nuevo importes ya incluidos en el trabajo realizado.
7. Decisiones de terceros
La denegación definitiva, rechazo, retraso o resultado desfavorable decidido por una autoridad, entidad financiera, proveedor u otro tercero, por causas ajenas a BUDECO360, no da derecho al reembolso de los honorarios correspondientes a la gestión correcta y efectivamente realizada, cuando esa gestión sea la prestación contratada y se hayan cumplido la forma y los plazos aplicables. Se devolverán los importes no devengados, no remitidos o recuperados que correspondan. Esta regla no limita los derechos del Cliente por error o incumplimiento atribuible a BUDECO360 ni los que resulten obligatorios por ley.
8. Cobros incorrectos o duplicados
Los cobros duplicados o incorrectos serán investigados y, cuando proceda, corregidos o reembolsados.
9. Método de reembolso
Los reembolsos aprobados se tramitarán al medio de pago original. Si ello resulta técnicamente imposible o legalmente improcedente, se acordará un medio lícito y verificable sin imponer crédito de tienda ni una renuncia general a reclamaciones como condición. El tiempo de abono dependerá también del procesador y de la entidad financiera.
BUDECO360 acusará recibo en cinco días hábiles y comunicará una decisión motivada en quince días hábiles desde contar con los antecedentes necesarios. Si faltan datos, se solicitarán sin demoras injustificadas y se informará del estado. Rigen siempre los plazos legales obligatorios más exigentes; estos plazos de atención no aplazan una devolución legalmente debida.
10. Derechos legales
Nada de esta Política pretende eliminar o reducir derechos de cancelación, reembolso, restitución o reclamación que resulten obligatorios conforme a la legislación aplicable.
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
1. Responsable
BUDECO360, LLC es responsable de la información recopilada directamente en relación con sus servicios cuando jurídicamente le corresponda dicha condición. Contacto: sales@budeco360.com. Domicilio: Orlando, FL, USA. Se respetarán las obligaciones aplicables de Estados Unidos, Florida y otras jurisdicciones cuando legalmente correspondan.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la relación y del servicio, BUDECO360 podrá recopilar:
- nombre e información de contacto;
- información empresarial;
- información necesaria para identificar o representar a una persona o entidad;
- información proporcionada en consultas y formularios;
- documentos necesarios para determinados servicios;
- información relativa a servicios contratados y transacciones;
- comunicaciones mantenidas con BUDECO360;
- registros técnicos y de seguridad; y
Solo se solicitarán categorías adicionales cuando sean necesarias para una finalidad informada y una gestión autorizada u obligación legal. No se recopilarán datos desproporcionados para el servicio.
3. Finalidades del tratamiento
La información podrá utilizarse para:
- responder solicitudes e identificar al Cliente;
- elaborar cotizaciones y gestionar compras en línea;
- contratar, ejecutar y hacer seguimiento de servicios;
- comunicarnos con el Cliente y procesar transacciones;
- mantener registros administrativos y proporcionar soporte;
- prevenir fraude y uso indebido;
- proteger sistemas e información;
- atender reclamaciones;
- cumplir obligaciones legales; y
- proteger o ejercer derechos legítimos.
4. Información de terceros
Cuando el Cliente proporcione información correspondiente a socios, administradores, representantes, empleados, beneficiarios u otras personas, deberá contar con la autoridad o fundamento necesario para facilitarla cuando legalmente sea requerido. El Cliente deberá abstenerse de proporcionar información personal de terceros que no resulte necesaria para el servicio.
5. Proveedores y comunicación de información
BUDECO360 podrá utilizar proveedores tecnológicos, procesadores de pagos, plataformas de comunicación, almacenamiento, alojamiento, profesionales u otros prestadores necesarios para su operación. Podremos proporcionarles la información razonablemente necesaria para realizar sus funciones. También podremos suministrar información a autoridades u otras entidades cuando sea necesario para ejecutar una gestión solicitada, cumplir una obligación legal, atender un requerimiento jurídicamente válido, prevenir fraude o proteger derechos.
Los avisos del canal correspondiente identificarán los proveedores o categorías relevantes y sus funciones cuando resulte exigible. Una autorización para ejecutar un servicio no autoriza publicar datos, venderlos ni utilizarlos para publicidad ajena a esa finalidad. Los cambios materiales de uso o destinatarios requieren informar y obtener la autorización u ofrecer los derechos que correspondan antes de activarlos.
6. Datos relacionados con pagos
Los datos completos de tarjeta y códigos de seguridad deben introducirse únicamente en el entorno seguro del procesador de pago habilitado. BUDECO360 no los solicita por formularios generales, correo, chat o WhatsApp. Los documentos de identidad u otros identificadores sensibles necesarios para un servicio se pedirán por el canal seguro indicado y con información sobre su finalidad. Los datos de pedido, referencia y estado de transacción podrán tratarse para conciliación, soporte y obligaciones legales.
7. Seguridad
BUDECO360 adoptará medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables destinadas a proteger la información bajo su control frente a acceso, utilización, modificación, divulgación o destrucción no autorizados. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. Cuando ocurra un incidente, BUDECO360 actuará conforme a las obligaciones de investigación, gestión y notificación legalmente aplicables.
8. Conservación
La información se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros empresariales, cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias, resolver disputas y proteger o ejercer derechos. Posteriormente podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse cuando exista una razón legítima u obligación legal que así lo requiera.
Los criterios de conservación se documentarán por categoría y finalidad, con acceso restringido y eliminación o anonimización segura al finalizar la necesidad, salvo obligación legal o preservación justificada por una reclamación. Una razón legítima no habilita conservar datos indefinidamente sin revisión.
9. Comunicaciones comerciales
Comprar, pedir información o utilizar un recurso no constituye autorización general de marketing. Como política de BUDECO360, las comunicaciones promocionales que se habiliten requieren una elección separada, opcional y no premarcada; no son condición para recibir el servicio. Cada comunicación promocional identificará al remitente y ofrecerá un medio claro de baja, que se respetará dentro de los plazos legales. Las comunicaciones necesarias para ejecutar un servicio, seguridad, transacciones u obligaciones legales se distinguirán de la publicidad. Los avisos y requisitos del canal y de la jurisdicción aplicables deben cumplirse también.
10. Solicitudes sobre información personal
Las solicitudes relativas a información personal podrán enviarse a sales@budeco360.com. BUDECO360 podrá adoptar medidas razonables para verificar la identidad y legitimidad del solicitante. Los derechos, excepciones, procedimientos y plazos serán los establecidos por la legislación aplicable a cada caso.
Según la legislación aplicable, podrán corresponder derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición o exclusión de determinados tratamientos, así como recursos o apelaciones. BUDECO360 informará de las excepciones y motivos de una denegación y de las vías aplicables, sin imponer requisitos de identificación desproporcionados. La aplicación de cada normativa se determinará conforme a su ámbito, la actividad, las personas afectadas y los umbrales vigentes.
11. Transferencias y tratamiento internacional
Los servicios tecnológicos utilizados por BUDECO360 pueden implicar el procesamiento o almacenamiento de información en Estados Unidos u otras jurisdicciones. Cuando legalmente sea necesario, BUDECO360 adoptará las medidas correspondientes respecto de dichos tratamientos o transferencias.
12. Menores
Los servicios de BUDECO360 están dirigidos a adultos y actividades empresariales y no están intencionadamente destinados a menores de 18 años.
13. Actualizaciones
Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La fecha de la versión vigente se mostrará al comienzo del documento.
Descargo de Responsabilidad
1. Orientación general y servicios profesionales
La información, herramientas, contenidos y recursos proporcionados por BUDECO360 tienen carácter general, empresarial, administrativo e informativo. No constituyen por sí mismos asesoramiento jurídico, fiscal, contable, financiero, migratorio, de seguros ni cualquier otro asesoramiento profesional regulado. Cuando una situación requiera asesoramiento profesional específico, deberá consultarse a un profesional debidamente autorizado.
La intervención de un profesional habilitado requiere identificarlo, delimitar su participación y las condiciones aceptadas; no transforma por sí sola a BUDECO360 en una firma habilitada. Un descargo no permite realizar actividades profesionales reservadas.
2. No representación gubernamental
BUDECO360, LLC es una empresa privada y no es una agencia del Gobierno de los Estados Unidos, del Estado de Florida ni de ninguna otra autoridad gubernamental. El Cliente puede, en determinados casos, gestionar directamente ciertos trámites ante la autoridad competente sin contratar los servicios de BUDECO360.
3. Resultados y terceros
BUDECO360 no controla las decisiones adoptadas por organismos públicos, entidades financieras, proveedores u otros terceros y, por tanto, no garantiza resultados que dependan exclusivamente de ellos. Este descargo no excluye responsabilidades propias ni derechos que la ley proteja.
Aceptación por medios digitales
Acepto los Términos y Condiciones de Servicio, la Política de Cancelación y Reembolso y las condiciones particulares del pedido, y reconozco haber tenido acceso a la Política de Privacidad.
La autorización de publicidad, cuando se ofrezca, debe ser independiente y no premarcada.
Tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de este documento.
Consultar política de privacidadAccesibilidad
Si encuentras dificultades para acceder al portal o a sus servicios, escribe a sales@budeco360.com indicando la página y la dificultad. BUDECO360 revisará la incidencia y facilitará una alternativa de atención disponible. No incluyas datos sensibles en el mensaje.